在進(jìn)出港（站）大廳均建立旅客服務(wù)中心，建立信息資源共享發(fā)布，建立“空鐵”聯(lián)運(yùn)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急體系……近日，大同機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)航空市場(chǎng)、地面服務(wù)等部門(mén)前往大同高鐵南站積極協(xié)調(diào)對(duì)接“空鐵聯(lián)運(yùn)”合作項(xiàng)目。
　　推進(jìn)本地飛機(jī)高鐵“聯(lián)運(yùn)”模式，延伸旅客服務(wù)鏈條，是今年云岡機(jī)場(chǎng)開(kāi)拓航空市場(chǎng)的重點(diǎn)工作任務(wù)之一。在日前舉行的合作交流會(huì)上，雙方結(jié)合各自運(yùn)輸特點(diǎn)就近期開(kāi)展新冠肺炎疫情防控采取措施、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。通過(guò)前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)聯(lián)運(yùn)合作的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行深入溝通探討，明確了初步開(kāi)展工作內(nèi)容并達(dá)成共識(shí)。在進(jìn)出港（站）大廳均建立旅客服務(wù)中心，為接乘旅客提供問(wèn)詢(xún)、購(gòu)取票、值機(jī)互為服務(wù)，設(shè)置火車(chē)票售取和辦理乘機(jī)手續(xù)的自助設(shè)備等增加服務(wù)功能；建立信息資源共享發(fā)布，候機(jī)樓、候車(chē)廳同步進(jìn)行航班信息和列車(chē)時(shí)刻發(fā)布，提升旅客聯(lián)程運(yùn)輸?shù)姆��?wù)功能和銜接效率；建立“空鐵”聯(lián)運(yùn)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急體系，應(yīng)對(duì)特殊天氣造成的航班延誤、列車(chē)晚點(diǎn)、取消等非正常情況，迅速啟動(dòng)互助互援應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急演練強(qiáng)化處置程序無(wú)縫對(duì)接；特別是“五一”“十一”、春運(yùn)、暑運(yùn)等節(jié)假高峰運(yùn)輸時(shí)期，為旅客提供更多出行選擇。雙方表示要將疫情“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為起新程的動(dòng)力，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)開(kāi)啟聯(lián)手運(yùn)輸“一站式”新模式的嘗試。此外，雙方還將積極開(kāi)展征求旅客對(duì)“空鐵”的意見(jiàn)建議等活動(dòng)，在基礎(chǔ)服務(wù)能力逐步建立實(shí)現(xiàn)后，從需求入手，從細(xì)節(jié)入手，積極擴(kuò)大服務(wù)范圍，共同開(kāi)發(fā)切實(shí)可行的聯(lián)運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品，盡最大努力解決旅客轉(zhuǎn)接中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
　　大同云岡機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，機(jī)場(chǎng)與大同南站相距10公里左右，地面交通較為暢通，機(jī)場(chǎng)、高鐵站的聯(lián)手勢(shì)必會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，持續(xù)推進(jìn)空鐵融合發(fā)展，進(jìn)一步提升交通運(yùn)輸拓寬服務(wù)能力�！翱砧F聯(lián)運(yùn)”新模式將進(jìn)一步促進(jìn)鐵路與民航協(xié)同發(fā)展，為乘坐火車(chē)和飛機(jī)出行的旅客提供更為便捷的服務(wù)，進(jìn)一步加快我市綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)。

求職找工作 微信搜公眾號(hào) 大同招聘信息總匯 或加微信16983141

大同人才網(wǎng)，m.izanx.com 是您找工作途中很好的伙伴