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消費警示:實體店購買小米手機需謹慎
2014-10-10|資訊來源: 大同人才網|查看: 3324

針對從實體店購買小米手機出現(xiàn)故障,卻難以得到小米公司售后保障的問題,市消協(xié)、礦區(qū)消協(xié)聯(lián)合發(fā)布消費警示:在實體店購買小米手機需謹慎。
  
  近日,礦區(qū)消協(xié)和市消協(xié)多次接到消費者投訴,所購買的小米手機出現(xiàn)質量問題后,得不到小米公司的售后保障。經消協(xié)工作人員調查發(fā)現(xiàn),發(fā)生這種情況都是消費者從非小米官網購買的手機,比如商場、手機賣場等實體店。原因是小米公司除合約機外,正規(guī)銷售渠道只有小米官網一個,小米手機的“三包”從消費者簽收之日算起,7天保退、1月保換、1年保修。所以在商場、手機賣場等實體店買到的小米手機,是中間商通過小米官網搶購簽收之后再賣的二手機。等到消費者購買時,消費者認為的保修期和小米公司確認的保修期存在差距,即使相差1天,也會導致錯失小米公司售后的保障。而商場、手機賣場等又不愿自行承擔退換的責任,就會與消費者推諉

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