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為切實解決戶外勞動者“喝水難、休息難、避雨難”等實際問題,近日,平城區(qū)永泰街道積極搭建“蜂巢融合圈”服務(wù)平臺,充分聯(lián)動轄區(qū)企業(yè)、社區(qū)合伙人盤活現(xiàn)有空間資源,精心打造了20個城市“暖蜂驛站”,為戶外勞動者提供溫馨便捷的“歇腳點”“補給站”,同時向全體市民開放,讓城市服務(wù)更有溫度。
據(jù)悉,此次建成的20個暖蜂驛站依托轄區(qū)多元場所合理布局,涵蓋山西銀行御河西路支行、云岡建國酒店、云岡美高酒店等商業(yè)機構(gòu),泰安社區(qū)服務(wù)中心等基層陣地,以及中諾口腔醫(yī)院、老柴削面等民生服務(wù)場所,實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就近可達(dá)。所有驛站均免費向戶外勞動者及市民開放,配備免費熱水、高速網(wǎng)絡(luò)、手機充電設(shè)備、休息座椅等基礎(chǔ)便民設(shè)施,同時提供緊急避雨、衛(wèi)生間使用等貼心服務(wù),滿足日常歇腳補給需求。部分驛站還結(jié)合自身資源優(yōu)勢,增設(shè)應(yīng)急藥品儲備、免費口腔體檢等特色服務(wù),進一步拓展服務(wù)維度。
“以前送單間隙只能在路邊湊活歇會兒,夏天暴曬冬天挨凍,手機沒電了更是急得慌!蓖赓u騎手李師傅對驛站贊不絕口,“現(xiàn)在驛站能充電、喝熱水、歇腳,就像有了個‘路上的家’,太貼心了!辈粌H是戶外勞動者,市民們也對這一民生舉措給予高度認(rèn)可,認(rèn)為驛站既改善了戶外勞動者的工作體驗,也讓城市公共服務(wù)更具普惠性,彰顯了城市人文關(guān)懷。
為確保服務(wù)實效,永泰街道還在每個驛站的顯眼位置,集中公示社區(qū)網(wǎng)格員、片警、市場監(jiān)管所工作人員的聯(lián)系電話,建立“問題直達(dá)、專人對接”的快速響應(yīng)機制,讓市民和游客遇到問題時能第一時間找到服務(wù)責(zé)任人,真正實現(xiàn)“服務(wù)前移、需求解決在一線”。
下一步,永泰街道將持續(xù)優(yōu)化暖蜂驛站服務(wù)質(zhì)量,不斷完善服務(wù)功能,推動“蜂巢融合圈”提質(zhì)擴容,讓戶外勞動者的獲得感、幸福感持續(xù)提升,讓城市溫度傳遞到每一個角落。
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